Innovation from Employees

Inovasi dari Karyawan

Hehehe ,

Hari ini Big Boss diperusahaan Saya membuat email pengumuman yang isinya adalah pada hari jumat bebas berpakaian tapi harus tetap pantas dan sopan (boleh memakai kaos kerah atau kemeja lengan pendek). Pemberitahuan lain adalah Kaos kerah gratis berlogo perusahaan Saya akan segera dibagikan.

Tentu saja beberapa karyawan langsung senang dengan pemberitahuan itu. Saya sendiri pun juga hahaha . Saya coba pikir “untungnya dimana ya untuk perubahan peraturan seperti ini bagi perusahan”, beberapa hal yang terpikirkan adalah :

• Peningkatan moral kerja karyawan (adanya ruang kebebasan)
• Karyawan menjadi agen dalam branding perusahaan (sambil memakai kaos perusahaan, karyawan otomatis memperkenalkan secara tidak langsung perusahaan)

Dasar pemikirannya dalah dari sebuah buku (duh sayang lupa buku yang mana) yang bilang bahwa karyawan perusahaan juga harus diperlakukan sebagai “konsumen internal” karena tidak mungkin konsumen luar bisa puas bila karyawan sendiri tidak puas.

Satu perusahaan yang cukup saya kagumi adalah google yang melihat karyawan mereka sebagai sumber inovasi. Setiap karyawan di google (engineers) dibebaskan 20% dari waktu kerja mereka untuk mengerjakan apa saja yang mereka kira berguna bagi perusahaan. Bahkah bila karyawan ingin membuat sebuah project sampingan yang besar, mereka dapat bergabung dengan waktu 20% karyawan lain dan assign sebuah project manager (termasuk minta sumber daya perusahaan). Bahkan pada google telah mempunyai sistem untuk mencatat ide dan saran dari karyawan. Google Desktop, Orkut, dan google news kabarnya merupakan hasil dari budaya inovasi ini (lihat referensi).

Karyawan terkadang mempunyai sebuah ide yang bagus hanya saja budaya perusahaan menghentikan mereka dari mengutarakan dan melaksanakan ide mereka. Karyawan tersebut mungkin hanya dapat diam atau keluar dari perusahaan setelah bertemu orang lain yang bersedia membiayai ide mereka. Bila karyawan itu sukses, perusahaan asalnya tentu kehilangan talent dan peluang. Mungkin pada perusahaan google, hal ini telah diminimalisasi.

ref:
http://360techblog.com/google-bottom-up-innovation/2006/10/25/
http://archive.gulfnews.com/articles/06/10/30/10078460.html